17 de September, 2008
El nivel no deja de subir
Estresante, pero cierto.
El nivel no deja de subir. Aquel servicio que pensabas que era tan diferenciador, ahora es un estándar. Se siente.
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4 comentarios
Y de bajar también depende donde. Por ejemplo el servicio de atención al cliente de las telcos, donde se podrÃa parafrasear a Mr. Godin:
“El nivel no deja de BAJAR. Aquel servicio que pensabas que era tan diferenciador (POR MALO), ahora es un estándar. Se siente Y CABREA”
[...] Seth Godin | VÃa: Consultor anónimo [...]
Muy buena reflexión.
Yo considero que esto es parte de la evolución del mundo. La competencia hace que el nivel vaya subiendo y asà nos beneficiamos todos.
Igual OJO….Asà como cada vez se evoluciona más y el nivel de las cosas y los procesos tiende a subir…También es cierto que, en el lado “social” (me refiero a delincuencia, miseria, etc.) la cosa cada vez va para peor.
En sÃntesis…Son como dos fuerzas que tiran para lados distintos…Una es positiva para el desarrollo del mundo y la otra es negativa.
Alexis.
Según Ray Kurzweil en su libro “La era de las Máquinas espirituales: cuando las computadoras superen la mente humana”, a mayor orden (o menor caos) todo se acelera, los tiempos entre sucesos impirtantes se reducen.
El Big Bang serÃa un momento de orden, donde todo explotó a gran velocidad y el desorden hizo que fuera decelerando. Ahora en el Planeta Tierra se está volviendo al orden, y ese orden genera más orden y todo se acelera. La velocidad de las máquinas crece (según ley de Moore) y todo ocurre cada vez más rápido. Antes el paso de innovación única a estándar era lento, ahora ocurre casi instantáneo.