Hoy he recibido un email en el que una entidad financiera (Bankinter, en concreto) hac铆a una “conblogatoria“: una invitaci贸n a un evento para “conocer con car谩cter exclusivo la estrategia y los nuevos servicios en web 2.0″. Pues muy bien. No dir铆a que es “spam” (como s铆 me pareci贸 en el caso de Nokia, que no ten铆a nada que ver conmigo) porque no deja de ser una tem谩tica en la que podr铆a estar interesado (aunque lo cierto es que tampoco he dado nunca mi direcci贸n de email a Bankinter con este objetivo; por lo que la probabilidad de que forme parte de una “lista de distribuci贸n” que han recopilado sin m谩s es elevada).
Pero bueno, que dejando al margen ese detalle de la procedencia de mi direcci贸n, hay una serie de cosas mejorables en la invitaci贸n; partiendo del hecho de que puede ser una tem谩tica interesante, hay algunos puntos que hubieran incrementado mucho las probabilidades de asistir al evento.
- 驴Qui茅n manda el mail? Lo manda una persona a quien no reconozco. No s茅 qui茅n es. Por ese nombre y esa direcci贸n no figura en mi archivo de email. Quiz谩s sea alguien que me conoce (驴un lector del blog? 驴un follower de twitter?), pero as铆 de buenas a primeras… para m铆 simplemente es “alguien del departamento de comunicaci贸n de la entidad financiera”. O sea, cero v铆nculo personal. Si te invita un amiguete a una cosa de estas, es mucho m谩s probable que vayas que si te invitan “corporativamente”.
- Tampoco hay ninguna presentaci贸n ni mensaje personal. No hay un “hola, soy fulanito, nos conocemos de…” (algo que me permitiese “reconocer” a esa persona, o situarla m铆nimamente) o “hola, soy fulanito, no nos conocemos pero sabemos que en tu blog X tratas temas de…” o “me ha hablado menganito de ti y por eso creo que puede interesarte…”. No hay nada que permita contextualizar el mail, saber por qu茅 me llega. Una invitaci贸n “est谩ndar”, supongo que la misma que han enviado a otros cuantos.
- Finalmente, me llega la invitaci贸n un martes… para un evento que es el jueves. Hombre, no s茅; yo creo que si realmente se tiene inter茅s en que uno vaya a un sitio, se le invita con una cierta antelaci贸n, 驴no? A m铆 desde luego (y m谩s teniendo que hacer desplazamiento) las convocatorias de un d铆a para otro no tienen muchas probabilidades de convencerme; qu茅 menos que una semana para poder hacerte una composici贸n de lugar, decidir si vas o no vas, organizarte…
En definitiva, que si fuese algo que me interesase mucho, mucho, seguro que obviar铆a este tipo de cosas e ir铆a. Es decir, que no voy porque no me interesa, no porque sea un integrista. Pero estoy convencido de que hay mucho que mejorar en la relaci贸n con los bloggers. No se trata de “poner un blogger en tu evento“, as铆 sin m谩s. Si se quiere una relaci贸n provechosa con los bloggers (que seguro que puede existir) es necesario enfocarla con una visi贸n de largo plazo, cuidando la relaci贸n con ellos a lo largo del tiempo. Si se buscan resultados a corto plazo y de 鈥渂ajo coste鈥 (sin invertir el tiempo y el 鈥渃ari帽o鈥 necesario para fraguar una buena relaci贸n), es dif铆cil conseguir nada demasiado interesante.
PD.- Me doy cuenta de que me estoy convirtiendo en un poco cascarrabias con este tema (no dir铆a que llor贸n, sino quiz谩s demasiado tiquismiquis) y que a este paso ninguna empresa va a querer invitarme nunca a nada… pero es que… no tengo inter茅s en que departamentos corporativos de empresas con las que no tengo ninguna relaci贸n “me usen” para sus fines. Yo quiero tener relaciones con personas, no con “empresas”. Si de esas relaciones personales deriva un componente empresarial, no tengo ning煤n problema. Pero son las personas lo principal, lo relevante.
Actualizaci贸n: esta tarde me ha llamado Dioni Nespral, para contarme (sin haber le铆do este post) que 茅l hab铆a sugerido mi nombre (imagino que el de otros cuantos m谩s). F铆jate si no hubiera cambiado la pel铆cula (aparte de lo de los dos d铆as de antelaci贸n, que me parece poco prudente en todo caso) si en el mensaje te dicen “hola, soy fulanito de Bankinter, Dioni Nespral nos ha hablado de t铆 porque cree que podr铆as estar interesado en este tema”).
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Ra煤l, si t煤 no sabes por qu茅 te han invitado imag铆nate yo que soy un mero espectador y tambi茅n lo han hecho conmigo.
A mi me llama la atenci贸n y voy a intentar ir. Ya contar茅.
Hola Ra煤l…a m铆 tambi茅n me invitaron con la misma invitaci贸n que a ti.
L贸gicamente, tampoco ir茅 ya que es en Madrid y me avisaron con 2 d铆as de anticipaci贸n. La carta ten铆a buen rollito y la acci贸n en el fondo creo que est谩 bien, el problema est谩 en la forma que la han hecho
Si, hubiese cambiado de verdad: yo tratar茅 de ir s贸lo porque Dioni coment贸 este extremo… de otra manera, no hubiese ido.
Raul
Gracias. Realmente ayer me llamo Monica de la Fundacion Bankinter para invitarme y le propuse contactar con algunos bloggers y asi lo hice personalmente con 10 de ellos. Pero no sabia nada de ello, ni tenia ni idea de la convocatoria, ni logicamente estaba dentro del tema, ni de los que propusieron o “eligieron” la lista.Fue una accion personal que hice por el aprecio q tengo a Monica.
Hoy hemos estado alli y la verdad es que al menos han sido hunildes y han reconocido su error.
Yo queria echarle un cable a Monica porque es una excelente profesional, compa帽era mentora en el programa MET del IE.
Por cierto, le he dicho q lea tu post, poorque en el se resume perfectamente como se debe actuar.
Gracias de nuevo.nos vemos!
Saludos
[...] parte de los asistentes (yo no fui invitado, y por tanto, no puedo decir), como nos cuentan desde Vida de un Consultor. Adem谩s el evento es denominado Blogs & Beers, sin embargo a mi me ha dado la impresi贸n, por [...]
[...] pero es que se me han abierto las carnes (que ya son generosas de por s铆). Despu茅s de todo el l铆o de la conblogatoria de Bankinter que contaba el otro d铆a, hoy he estado leyendo c贸mo fue el evento de la mano de Antonio Domingo. [...]
Sobre lo de avisar con dos d铆as de antelaci贸n estoy seguro de que los primeros perjudicados son los profesionales a los que se les ha encargado la convocatoria. Tiene poca explicaci贸n pero por alguna raz贸n las grandes empresas tardan semanas en decidir las cosas y luego quieren que se hagan (bien) en dos d铆as.
Comparto contigo el enfoque de “personas” en lugar de corporaciones, el problema es que supone poner del rev茅s a las empresas, que llevan d茅cadas haciendo que sus empleados sean meros brazos ejecutores sin personalidad ( en la mayor铆a de los casos )
Se me ocurre que ser铆a un bonito debate que algunos de estos profesionales entrar谩n en esta conversaci贸n a dar su punto de vista.
saludos
Javier, sin duda ser铆a un bonito debate. Y entiendo que en la cadena hay muchas personas que no tienen responsabilidad, que tienen que cumplir con lo que les dicen, con los plazos que tienen, etc. Pero no es menos cierto que alguien, en alg煤n sitio, toma la decisi贸n. Son esos los que tienen que darse cuenta de que las cosas hay que hacerlas mejor.